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MODO DE ENVÍO
Envíos al interior
El plazo de entrega es de diez (10) días laborables a partir de la fecha de recepción del pedido.
Envíos internacionales
El plazo de entrega puede ser de hasta 2-3 semanas.
Comunicación inmediata de los gastos de envío.
Eventuales aranceles e impuestos especiales establecidos por las autoridades aduaneras de los países extracomunitarios corren a cargo del destinatario. La tienda electrónica del Museo Benaki no puede conocer siempre el montante de estas cargas.
En caso de dificultades en la ejecución del pedido (condiciones atmosféricas desfavorables, huelgas, etc.), nos pondremos en contacto con Vd. a fin de que nos confirme si aún desea que la entrega sea efectuada.
Política de devoluciones
Nuestra tienda electrónica le ofrece la posibilidad de devolver los productos por cualquier motivo, que no está oligado a declararnos. La devolución debe efectuarse en un plazo de 20 días laborables a partir de la fecha de recepción de su pedido. Para que la devolución sea aceptada es necesario:
Que los productos se encuentren en el estado en que los recibió.
Declaración de Devolución del Producto
En caso de que desee devolver los productos recibidos debe enviar un correo electrónico describiendo la petición de devolución, y nosotros le responderemos inmediatamente..
Modos de Negociación de la Devolución
El modo de negociar la devolución será el siguiente:
Envío de una nueva copia. Este nuevo objeto puede ser el mismo que el anterior, o puede escoger otro código de nuestra tienda electrónica.
Modo de Devolución
Puede devolver su pedido por cualquier medio que desee.
Gastos de Devolución
Nuestra tienda elctrónica se hace cargo de los gastos de devolución sólo cuando el producto:
- Ha sido entrgado con retraso (con excepción de los casos de fuerza mayor).
- Ha sido entregado con desperfectos o es defectuoso.
En cualquier otro caso, los gastos de devolución corren a su cargo.
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